退換貨政策
1. 由於天然形成產品,本網站不設退貨、換貨及退款(毀壞商品除外)。
2. 半寶石,水晶,沉香木和珍珠屬天然形成產品,產品含有獨特紋理和特徵,例如礦缺,平頭,冰裂,棉絮,紋路等天然紋理,以上情況非產品品質問題。
3. 於網上訂購的顧客,倘在收到貨品後,不幸發現貨品因運輸過程而有任何損壞,請於收貨後24小時內以電郵(admin@chishinggem.com)或以Whatsapp (+852 9188 9472) 聯絡客戶服務申請退換產品,每張訂單只可換貨1次。退換貨和重寄的郵費由買家支付。(退換商品的郵寄風險由買家承擔,敬請妥善包好郵件,以免退換的商品在運送的過程中受到損壞。)
4. 於Showroom自取的貨品,顧客應在購買時檢查清楚貨品,貨品出門,將不接受退貨及退款服務,敬請原諒。
5. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。